Gestion des commandes · BTP
La commande BTP comme source unique pour tous les services
Une commande change souvent après la signature. Le vrai enjeu est que la bonne version parvienne immédiatement à l’administration, aux achats, à l’atelier, au chantier et à la livraison.
Le point de départ
Une modification anodine peut créer cinq versions différentes
Le devis signé arrive par e-mail, une cote change au téléphone, un délai est confirmé dans un autre outil et l’atelier imprime un document déjà dépassé. Chaque service a alors une partie de la vérité.
Un logiciel de gestion de commandes sur mesure rassemble les données commerciales, techniques et logistiques autour d’un dossier commun. Les changements sont tracés et déclenchent les actions adaptées.
L’objectif n’est pas d’ajouter des formulaires, mais de supprimer les ressaisies et les recherches qui n’apportent aucune valeur.
Une solution à votre mesure
Ce que le logiciel doit rendre simple.
Nous ne partons pas d’une liste de fonctions. Nous partons des décisions, données et exceptions qui structurent votre quotidien.
Dossier de commande
Client, site, lignes, options, pièces et échanges restent regroupés.
Statuts adaptés
Les étapes reflètent votre activité plutôt qu’un cycle générique imposé.
Gestion des changements
Versions, validations et impacts sont visibles par les personnes concernées.
Déclenchements automatiques
Achats, documents, tâches ou notifications partent lorsque les conditions sont réunies.
Le flux cible
Une information qui avance sans être recopiée.
- 01Accepter
La version signée du devis devient la référence de la commande.
- 02Compléter
Les informations manquantes sont demandées aux bonnes personnes.
- 03Exécuter
Achats, production et chantier avancent avec des statuts partagés.
- 04Clôturer
Livraisons, réserves, documents et historique restent attachés au dossier.
Résultats recherchés
Des gains que vos équipes peuvent constater.
Les indicateurs précis sont choisis pendant le cadrage selon votre point de départ. Nous évitons les promesses chiffrées sans mesure réelle.
- Une version de référence clairement identifiée
- Des délais et blocages visibles
- Moins de mails internes de vérification
- Un historique complet pour répondre au client
Questions fréquentes
Ce qu’il faut clarifier avant de démarrer.
01Le logiciel peut-il partir de nos devis actuels ?+
Oui. Il peut recevoir les données d’un module de devis Workflow ou d’un outil existant lorsque celui-ci offre un moyen d’échange exploitable.
02Comment gérez-vous les modifications après commande ?+
Le circuit dépend de vos règles : demande, validation, nouvelle version, impact prix ou délai et notification des services concernés.
03Peut-on joindre plans, photos et documents ?+
Oui. Les documents peuvent être classés par affaire, version et usage, avec des droits d’accès adaptés.
04Le client peut-il suivre sa commande ?+
Un espace ou des notifications peuvent être ajoutés si cela améliore réellement votre service et si les informations à exposer sont définies.